Privatlivspolitik

Privatlivspolitik – AURÉO
Senest opdateret: 11. november 2026
AURÉO driver denne butik og dette websted, herunder alle oplysninger, alt indhold, funktioner, værktøjer, produkter (såsom vores tilsluttede øreinspektionsenheder) og relaterede tjenester, for at tilbyde dig som kunde en personlig købs- og brugeroplevelse (”Tjenesterne”). AURÉO drives af Shopify, hvilket gør det muligt for os at tilbyde dig Tjenesterne.
Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger, foretager et køb eller en anden transaktion ved hjælp af Tjenesterne, eller når du kommunikerer med os på anden vis. I tilfælde af modstrid mellem vores Servicevilkår og denne Privatlivspolitik har denne Privatlivspolitik forrang i forhold til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.
Læs venligst denne Privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til en af Tjenesterne anerkender du, at du har læst denne Privatlivspolitik og har forstået indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger, som beskrevet heri.
Personoplysninger, som vi indsamler eller behandler
Når vi bruger udtrykket ”personoplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer dig eller rimeligt kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt, eller som er blevet afidentificeret. Afhængigt af, hvordan du interagerer med Tjenesterne og vores AURÉO-produkter, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger:
Kontaktoplysninger: Dit navn, din adresse, din faktureringsadresse, din leveringsadresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
Økonomiske oplysninger: Kreditkort- og debetkortnumre, betalingskortoplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsmetode og betalingsbekræftelse.
Kontooplysninger: Dit brugernavn, din adgangskode, dine præferencer og dine kundekontoindstillinger.
Transaktionsoplysninger: De varer, du ser på, lægger i din indkøbskurv, køber, returnerer, bytter eller annullerer (såsom køb af dit AURÉO-sæt eller tilbehør), samt dine tidligere transaktioner.
Kommunikation med os: Oplysningerne, der er inkluderet i dine henvendelser til kundeservice, anmodninger om brugsvejledning til din AURÉO-enhed eller klager.
Enhedsoplysninger og tekniske data: Oplysninger om din browser, din netværksforbindelse, din IP-adresse og unikke identifikatorer (herunder oplysninger, der indsamles, når du bruger vores websted eller navigerer på vores tekniske supportsider).
Brugsoplysninger: Dine interaktioner med Tjenesterne og den måde, du navigerer på vores webshop på.
Kilder til personoplysninger
Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:
Direkte fra dig: Når du opretter en konto, bestiller et AURÉO-produkt, bruger Tjenesterne eller kontakter vores support.
Automatisk via Tjenesterne: Fra din enhed, når du besøger vores websted, samt via brug af cookies og lignende teknologier.
Fra vores tjenesteudbydere: Såsom vores logistikudbydere, betalingsplatforme og teknologipartnere.
Fra vores forretningspartnere eller tredjeparter.
Hvordan vi bruger dine personoplysninger
Afhængigt af, hvordan du interagerer med os, bruger vi dine personoplysninger til følgende formål:
Tilbyde, tilpasse og forbedre Tjenesterne: Opfylde vores kontrakt med dig, behandle dine betalinger, afsende dine AURÉO-ordrer, gemme dine præferencer, administrere din konto og anbefale produkter, der passer til din hygiejne og dit velvære.
Markedsføring og annoncering: Sende dig reklamekommunikation (via e-mail eller SMS) om vores nyheder eller eksklusive tilbud samt vise dig målrettede onlineannoncer baseret på dine interesser.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel: Verificere din konto, sikre onlinebetalinger og opdage enhver svindelagtig eller ondsindet aktivitet.
Kommunikation og kundeservice: Besvare dine spørgsmål om brugen af dit AURÉO-otoskop, følge op på dine garantier og opretholde vores forretningsforhold.
Juridiske årsager: Overholde gældende lovgivning, besvare regulatoriske anmodninger eller opfylde vores Servicevilkår.
Hvordan vi videregiver personoplysninger
Vi kan videregive dine personoplysninger til tredjeparter i følgende omstændigheder:
Til Shopify og vores tjenesteudbydere: For at sikre hosting af vores butik, it-administration, sikker behandling af betalinger og levering af dine pakker.
Til forretnings- og marketingpartnere: For at udsende målrettede reklamekampagner (du kan gøre indsigelse mod dette i henhold til bestemmelserne i dit bopælsland).
Som følge af din anvisning eller samtykke: For eksempel for at få vores transportører til at levere dine ordrer.
Af juridiske årsager eller i forbindelse med en forretningstransaktion: I tilfælde af fusion, opkøb eller for at opfylde en lovmæssig eller retslig forpligtelse.
Forholdet til Shopify
Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler data for at drive platformen. For at lære mere om Shopifys håndtering af dine data og udøvelsen af dine tilhørende rettigheder kan du læse Shopifys privatlivspolitik for forbrugere.
Data om børn
Vores produkter og Tjenester er ikke beregnet til mindreårige, der ikke har nået myndighedsalderen. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at en mindreårig har givet os oplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan slette dem.
Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger
Vi har indført sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine bank- og personoplysninger. Da ingen transmission over internettet er fuldstændigt fejlfri, kan vi dog ikke garantere absolut sikkerhed. Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at levere vores tjenester, opfylde vores produktgarantier og overholde vores juridiske forpligtelser.
Dine rettigheder og valgmuligheder
Afhængigt af dit bopælsland (især hvis du bor i Det Europæiske Økonomiske Areal eller Storbritannien) har du følgende rettigheder:
Ret til indsigt og rettelse: Anmode om at se eller rette dine personoplysninger.
Ret til sletning: Anmode om at få slettet dine data.
Ret til dataportabilitet og begrænsning: Modtage dine data eller begrænse behandlingen af dem.
Tilbagekaldelse af samtykke: Du kan til enhver tid afmelde dig vores marketingmails via afmeldingslinket i vores meddelelser eller tilbagekalde et givet samtykke.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne politik, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os til enhver tid:
E-mail: contact.novacrew@gmail.com