Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung – AURÉO
Zuletzt aktualisiert: 11. November 2026
AURÉO betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte (wie unsere vernetzten Ohrspezialgeräte) und damit verbundenen Dienste, um Ihnen als Kunde ein personalisiertes Kauferlebnis und eine individuelle Nutzung zu bieten (die „Dienste“). AURÉO wird von Shopify betrieben, was es uns ermöglicht, Ihnen die Dienste bereitzustellen.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion darüber durchführen oder auf andere Weise mit uns kommunizieren. Im Falle eines Konflikts zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat letztere in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf einen der Dienste erkennen Sie an, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und die Erhebung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten, wie darin beschrieben, verstanden haben.
Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten
Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten schließen Informationen nicht ein, die anonym erhoben oder depersonalisiert wurden. Je nachdem, wie Sie mit den Diensten und unseren AURÉO-Produkten interagieren, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten:
Kontaktinformationen: Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.
Finanzinformationen: Kreditkarten- und Debitkartennummern, Zahlungskarteninformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsmittel und Zahlungsbestätigung.
Kontoinformationen: Ihr Benutzername, Ihr Passwort, Ihre Präferenzen und Ihre Kundeneinstellungen.
Transaktionsinformationen: Die Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren (wie der Kauf Ihres AURÉO-Sets oder von Zubehör), sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
Kommunikation mit uns: Die Informationen, die Sie bei Ihren Anfragen an den Kundenservice, bei Fragen zur Nutzung Ihres AURÉO-Geräts oder bei Reklamationen angeben.
Geräteinformationen und technische Daten: Informationen über Ihr Endgerät, Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und eindeutige Identifikatoren (insbesondere wenn Sie unsere Website nutzen oder unsere technischen Supportseiten besuchen).
Nutzungsinformationen: Ihre Interaktionen mit den Diensten und die Art und Weise, wie Sie in unserem Online-Shop navigieren.
Quellen personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:
Direkt von Ihnen: Wenn Sie ein Konto erstellen, ein AURÉO-Produkt bestellen, die Dienste nutzen oder mit unserem Support kommunizieren.
Automatisch über die Dienste: Von Ihrem Gerät aus bei Ihren Besuchen auf unserer Website sowie durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
Von unseren Dienstleistern: Wie unseren Logistikdienstleistern, Zahlungsplattformen und Technologiepartnern.
Von unseren Geschäftspartnern oder Dritten.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste: Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, Abwicklung Ihrer Zahlungen, Versand Ihrer AURÉO-Bestellungen, Speicherung Ihrer Präferenzen, Verwaltung Ihres Kontos und Empfehlung von Produkten, die auf Ihre Hygiene und Ihr Wohlbefinden zugeschnitten sind.
Marketing und Werbung: Zusendung von Werbeinformationen (per E-Mail oder SMS) über unsere Neuheiten oder exklusiven Angebote sowie Anzeige zielgerichteter Online-Werbung basierend auf Ihren Interessen.
Sicherheit und Betrugsprävention: Authentifizierung Ihres Kontos, Sicherung von Online-Zahlungen und Erkennung betrügerischer oder böswilliger Aktivitäten.
Kommunikation und Kundenservice: Beantwortung Ihrer Fragen zur Nutzung Ihres AURÉO-Otoskops, Überwachung Ihrer Garantien und Pflege unserer Geschäftsbeziehung.
Rechtliche Gründe: Einhaltung geltender Gesetze, Beantwortung behördlicher Anfragen oder Erfüllung unserer Nutzungsbedingungen.
Wie wir personenbezogene Daten weitergeben
Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen an Dritte weitergeben:
An Shopify und unsere Dienstleister: Zur Bereitstellung unseres Shops, zur IT-Verwaltung, zur sicheren Abwicklung von Zahlungen und zur Zustellung Ihrer Pakete.
An Geschäftspartner und Marketingpartner: Zur Verbreitung maßgeschneiderter Werbekampagnen (Sie können dem je nach den Bestimmungen Ihres Wohnorts widersprechen).
Auf Ihre Anweisung oder Einwilligung hin: Beispielsweise für den Versand Ihrer Bestellungen durch unsere Transportdienstleister.
Aus rechtlichen Gründen oder im Rahmen einer geschäftlichen Transaktion: Im Falle einer Fusion oder Übernahme oder zur Erfüllung einer gesetzlichen oder gerichtlichen Verpflichtung.
Beziehung zu Shopify
Die Dienste werden von Shopify gehostet, das Daten erhebt und verarbeitet, um die Plattform zu betreiben. Weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Daten durch Shopify und zur Ausübung Ihrer damit verbundenen Rechte finden Sie in der Datenschutzerklärung für Verbraucher von Shopify.
Daten von Kindern
Unsere Produkte und Dienste richten sich nicht an minderjährige Kinder, die das gesetzliche Volljährigkeitsalter noch nicht erreicht haben. Wir erheben nicht vorsätzlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass uns ein Minderjähriger Informationen übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.
Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten
Wir haben Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre Bank- und personenbezogenen Daten zu schützen. Da jedoch keine Übertragung im Internet völlig fehlerfrei ist, können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung unserer Dienste, zur Wahrung unserer Produktgarantien und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.
Ihre Rechte und Optionen
Je nach Ihrem Wohnort (insbesondere im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich) haben Sie die folgenden Rechte:
Recht auf Auskunft und Berichtigung: Sie können verlangen, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen oder zu korrigieren.
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit und Einschränkung: Sie können Ihre Daten erhalten oder die Verarbeitung einschränken.
Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie sich über den Abmeldelink in unseren E-Mails von unseren Marketing-E-Mails abmelden oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.
Kontakt
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