Privacybeleid

Privacybeleid – AURÉO
Laatst bijgewerkt: 11 november 2026
AURÉO exploite deze winkel en deze website, inclusief alle informatie, alle inhoud, functionaliteiten, hulpmiddelen, producten (zoals onze verbonden oormicroscopen) en gerelateerde diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkel- en gebruikerservaring te bieden (de "Diensten"). AURÉO wordt aangedreven door Shopify, waardoor we u de Diensten kunnen aanbieden.
Dit Privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie uitvoert met behulp van de Diensten, of wanneer u op een andere manier contact met ons opneemt. In geval van een conflict tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van uw persoonsgegevens.
Lees dit Privacybeleid aandachtig. Door een van de Diensten te gebruiken en erop toegang te krijgen, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en de verzameling, het gebruik en het delen van uw gegevens zoals hierin beschreven begrijpt.
Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken
Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen anoniem verzamelde informatie of informatie die is gedepersonaliseerd. We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, afhankelijk van hoe u met de Diensten en onze AURÉO-producten omgaat:
Contactgegevens: Uw naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële informatie: Creditcard- en pinpassennummers, betaalinformatie, transactiegegevens, betaalmethode en betalingsbevestiging.
Accountgerelateerde informatie: Uw gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en klantaccountinstellingen.
Transactiegegevens: De artikelen die u bekijkt, in uw winkelmandje plaatst, koopt, retourneert, omruilt of annuleert (zoals de aankoop van uw AURÉO-kit of accessoires), evenals uw eerdere transacties.
Communicatie met ons: De informatie die u verstrekt bij uw verzoeken om klantenservice, gebruiksaanwijzingen voor uw AURÉO-apparaat of klachten.
Apparaatinformatie en technische gegevens: Informatie over uw browseapparaat, uw netwerkverbinding, uw IP-adres en unieke identificatoren (met name verzameld wanneer u onze site gebruikt of onze technische ondersteuningspagina's bezoekt).
Gebruiksgegevens: Uw interacties met de Diensten en de manier waarop u door onze webwinkel navigeert.
Bronnen van persoonsgegevens
We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:
Direct van u: Wanneer u een account aanmaakt, een AURÉO-product bestelt, de Diensten gebruikt of contact opneemt met onze ondersteuning.
Automatisch via de Diensten: Van uw apparaat tijdens uw bezoeken aan onze website, via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Van onze dienstverleners: Zoals onze logistieke dienstverleners, betaalplatforms en technologiepartners.
Van onze zakelijke partners of derden.
Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken
Afhankelijk van hoe u met ons omgaat, gebruiken we uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
De Diensten aanbieden, aanpassen en verbeteren: Onze overeenkomst met u uitvoeren, uw betalingen verwerken, uw AURÉO-bestellingen verzenden, uw voorkeuren onthouden, uw account beheren en u producten aanbevelen die aansluiten bij uw hygiëne en welzijn.
Marketing en reclame: U promotionele communicatie (via e-mail of sms) sturen over onze nieuwigheden of exclusieve aanbiedingen, en u gerichte online advertenties tonen op basis van uw interesses.
Beveiliging en fraudepreventie: Uw account verifiëren, online betalingen beveiligen en frauduleuze of kwaadaardige activiteiten opsporen.
Communicatie en klantenservice: Uw vragen over het gebruik van uw AURÉO-oto-scop beantwoorden, uw garanties opvolgen en onze zakelijke relatie onderhouden.
Juridische redenen: Voldoen aan de toepasselijke wetgeving, reageren op regelgevende verzoeken of onze servicevoorwaarden naleven.
Hoe we persoonsgegevens delen
We kunnen uw persoonsgegevens delen met derden in de volgende omstandigheden:
Met Shopify en onze dienstverleners: Om de hosting van onze winkel, IT-beheer, veilige betalingsverwerking en de levering van uw pakketten te waarborgen.
Met zakelijke en marketingpartners: Om aangepaste reclamecampagnes te verspreiden (u kunt hiertegen bezwaar maken volgens de voorwaarden die in uw woonland van toepassing zijn).
Op uw instructie of met uw toestemming: Bijvoorbeeld voor de verzending van uw bestellingen door onze vervoerders.
Om wettelijke redenen of in het kader van een zakelijke transactie: In het geval van een fusie, overname, of om te voldoen aan een wettelijke of gerechtelijke verplichting.
Relatie met Shopify
De Diensten worden gehost door Shopify, die gegevens verzamelt en verwerkt om het platform te laten werken. Om meer te weten over hoe Shopify uw gegevens beheert en hoe u uw bijbehorende rechten kunt uitoefenen, kunt u het Privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen.
Gegevens over kinderen
Onze producten en Diensten zijn niet bedoeld voor minderjarige kinderen die de meerderjarigheid nog niet hebben bereikt. We verzamelen bewust geen persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat een minderjarige ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we deze kunnen verwijderen.
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
We hebben beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om uw bank- en persoonsgegevens te beschermen. Omdat geen enkele overdracht via internet volledig onfeilbaar is, kunnen we echter geen absolute veiligheid garanderen. We bewaren uw persoonsgegevens zolang nodig is om onze diensten uit te voeren, aan onze productgaranties te voldoen en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van uw woonplaats (met name in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk) heeft u de volgende rechten:
Recht op inzage en rectificatie: Uw persoonsgegevens kunnen inzien of laten corrigeren.
Recht op verwijdering: Verzoeken om uw gegevens te laten wissen.
Recht op draagbaarheid en beperking: Uw gegevens ontvangen of de verwerking ervan beperken.
Intrekken van toestemming: Uw marketing-e-mails op elk moment kunnen afmelden via de afmeldlink in onze berichten, of een gegeven toestemming kunt intrekken.
Contact
Als u vragen heeft over onze privacypraktijken, dit beleid, of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons op elk moment contacteren:
E-mail: contact.novacrew@gmail.com