Personvernregler

Personvernerklæring – AURÉO
Sist oppdatert: 11. november 2026
AURÉO driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all informasjon, alt innhold, funksjonalitet, verktøy, produkter (som våre tilkoblede øreinspeksjonsenheter) og tilknyttede tjenester, for å tilby deg som kunde en personlig tilpasset kjøps- og brukeropplevelse («Tjenestene»). AURÉO drives av Shopify, noe som gjør at vi kan tilby deg Tjenestene.
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger når du besøker, bruker, foretar et kjøp eller en annen transaksjon ved hjelp av Tjenestene, eller kommuniserer med oss på andre måter. I tilfelle motstrid mellom våre tjenestevilkår og denne personvernerklæringen, skal denne personvernerklæringen ha forrang når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av dine personopplysninger.
Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til en av Tjenestene, bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstått hvordan dine personopplysninger samles inn, brukes og utleveres, slik det er beskrevet her.
Personopplysninger vi samler inn eller behandler
Når vi bruker begrepet «personopplysninger», viser vi til informasjon som identifiserer deg eller rimeligvis kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger inkluderer ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller som er avidentifisert. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene og våre AURÉO-produkter:
Kontaktinformasjon: Navnet ditt, adressen din, fakturaadressen din, leveringsadressen din, telefonnummeret ditt og e-postadressen din.
Finansiell informasjon: Kredittkort- og debetkortnumre, betalingskortinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte og betalingsbekreftelse.
Kontoinformasjon: Brukernavnet ditt, passordet ditt, dine preferanser og dine kundekontoinnstillinger.
Transaksjonsinformasjon: Varene du ser på, legger i handlekurven, kjøper, returnerer, bytter eller avbryter (som kjøp av ditt AURÉO-sett eller tilbehør), samt dine tidligere transaksjoner.
Kommunikasjon med oss: Informasjon inkludert i dine forespørsler om kundestøtte, brukshjelp for din AURÉO-enhet eller klager.
Enhetinformasjon og tekniske data: Informasjon om nettleseren din, nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og unike identifikatorer (spesielt samlet inn når du bruker nettstedet vårt eller navigerer på våre sider for teknisk støtte).
Bruksinformasjon: Dine interaksjoner med Tjenestene og hvordan du navigerer i nettbutikken vår.
Kilder til personopplysninger
Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:
Direkte fra deg: Når du oppretter en konto, bestiller et AURÉO-produkt, bruker Tjenestene eller kommuniserer med kundestøtten vår.
Automatisk via Tjenestene: Fra enheten din når du besøker nettstedet vårt, via bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier.
Fra våre tjenesteleverandører: Som våre logistikkleverandører, betalingsplattformer og teknologipartnere.
Fra våre forretningspartnere eller tredjeparter.
Hvordan vi bruker dine personopplysninger
Avhengig av hvordan du samhandler med oss, bruker vi dine personopplysninger til følgende formål:
Tilby, tilpasse og forbedre Tjenestene: Oppfylle kontrakten vår med deg, behandle betalingene dine, sende bestillingene dine på AURÉO, lagre preferansene dine, administrere kontoen din og anbefale produkter tilpasset din hygiene og velvære.
Markedsføring og reklame: Sende deg kampanjekommunikasjon (via e-post eller SMS) om våre nyheter eller eksklusive tilbud, og vise deg målrettet reklame på nett basert på dine interesser.
Sikkerhet og forebygging av svindel: Autentisere kontoen din, sikre nettløsninger og oppdage mistenkelig eller ondsindet aktivitet.
Kommunikasjon og kundestøtte: Svare på dine spørsmål om bruk av ditt AURÉO-otoskop, følge opp produktgarantien din og opprettholde vårt forretningsforhold.
Juridiske grunner: Overholde gjeldende lover, svare på regulatoriske forespørsler eller oppfylle våre tjenestevilkår.
Hvordan vi utleverer personopplysninger
Vi kan utlevere dine personopplysninger til tredjeparter i følgende omstendigheter:
Til Shopify og våre tjenesteleverandører: For å sikre hosting av nettbutikken vår, IT-administrasjon, sikker behandling av betalinger og levering av dine pakker.
Til forretnings- og markedsføringspartnere: For å distribuere tilpassede reklamekampanjer (du kan motsette deg dette i henhold til bestemmelsene i landet du bor i).
Etter din instruksjon eller samtykke: For eksempel for levering av bestillingene dine med våre transportører.
Av juridiske grunner eller i forbindelse med en forretningstransaksjon: I tilfelle fusjon, oppkjøp, eller for å oppfylle en juridisk eller rettslig forpliktelse.
Forholdet til Shopify
Tjenestene er vertedrift av Shopify, som samler inn og behandler data for å drive plattformen. For å lære mer om hvordan Shopify håndterer dataene dine og hvordan du kan utøve dine tilhørende rettigheter, kan du lese Shopifys personvernerklæring for forbrukere.
Data om barn
Våre produkter og Tjenester er ikke rettet mot mindreårige barn som ikke har nådd myndighetsalder. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du tror at en mindreårig har sendt oss informasjon, vennligst kontakt oss slik at vi kan slette den.
Sikkerhet og oppbevaring av dine opplysninger
Vi har iverksatt sikkerhetstiltak for å beskytte dine bank- og personopplysninger. Siden ingen overføring på internett er helt feilfri, kan vi imidlertid ikke garantere absolutt sikkerhet. Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å utføre våre tjenester, oppfylle produktgarantien vår og overholde våre juridiske forpliktelser.
Dine rettigheter og valg
Avhengig av hvor du bor (spesielt i EFTA-området eller Storbritannia), har du følgende rettigheter:
Rett til innsyn og retting: Be om å se eller korrigere dine personopplysninger.
Rett til sletting: Be om sletting av dine data.
Rett til dataportabilitet og begrensning: Motta dine data eller begrense behandlingen av dem.
Trekking av samtykke: Du kan når som helst melde deg av våre markedsførings-e-poster via avmeldingslenken i meldingene våre, eller trekke tilbake et gitt samtykke.
Kontakt
Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser, denne erklæringen, eller hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss når som helst:
E-post: contact.novacrew@gmail.com