Integritetspolicy

Integritetspolicy – AURÉO
Senast uppdaterad: 11 november 2026
AURÉO driver denna butik och webbplats, inklusive all information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter (såsom våra uppkopplade otoskop) och relaterade tjänster, för att erbjuda dig som kund en personlig köp- och användarupplevelse (”Tjänsterna”). AURÉO drivs av Shopify, vilket gör att vi kan tillhandahålla Tjänsterna.
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar med oss av dina personuppgifter när du besöker, använder, genomför ett köp eller en annan transaktion med Tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det uppstår en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy ska denna integritetspolicy gälla när det gäller insamling, behandling och delning av dina personuppgifter.
Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till en av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstått hur dina uppgifter samlas in, används och delas enligt den.
Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar
När vi använder begreppet ”personuppgifter” avser vi uppgifter som identifierar dig eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte uppgifter som samlats in anonymt eller som avidentifierats. Beroende på hur du interagerar med Tjänsterna och våra AURÉO-produkter kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter:
Kontaktuppgifter: Ditt namn, din adress, din faktureringsadress, din leveransadress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
Finansiell information: Kreditkortsnummer, bankkortsnummer, betalkortsuppgifter, transaktionsuppgifter, betalsätt och betalbekräftelse.
Kontouppgifter: Ditt användarnamn, ditt lösenord, dina preferenser och dina kundkontoinställningar.
Transaktionsuppgifter: De artiklar du tittar på, lägger i varukorgen, köper, returnerar, byter eller avbryter (till exempel köp av ditt AURÉO-kit eller tillbehör), samt dina tidigare transaktioner.
Kommunikation med oss: Uppgifter som ingår i dina förfrågningar om kundtjänst, användningsrådgivning för din AURÉO-enhet eller reklamationer.
Uppgifter om enheten och tekniska data: Uppgifter om din webbläsare, din nätverksanslutning, din IP-adress och unika identifierare (som särskilt samlas in när du använder vår webbplats eller navigerar på våra tekniska supportsidor).
Användningsuppgifter: Din interaktion med Tjänsterna och hur du navigerar i vår webbbutik.
Källor till personuppgifter
Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:
Direkt från dig: När du skapar ett konto, beställer en AURÉO-produkt, använder Tjänsterna eller kontaktar vår support.
Automatiskt via Tjänsterna: Från din enhet när du besöker vår webbplats, via cookies och liknande tekniker.
Från våra tjänsteleverantörer: Såsom våra logistikleverantörer, betalplattformar och teknikpartners.
Från våra affärs- eller tredjepartspartners.
Hur vi använder dina personuppgifter
Beroende på hur du interagerar med oss använder vi dina personuppgifter för följande ändamål:
Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna: Uppfylla vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, skicka dina AURÉO-beställningar, spara dina preferenser, hantera ditt konto och rekommendera produkter som är anpassade för din hygien och ditt välmående.
Marknadsföring och reklam: Skicka dig kampanjmeddelanden (via e-post eller SMS) om våra nyheter eller exklusiva erbjudanden, samt visa dig riktad reklam online baserat på dina intressen.
Säkerhet och bedrägeribekämpning: Verifiera ditt konto, säkra onlinebetalningar och upptäcka bedräglig eller skadlig aktivitet.
Kommunikation och kundtjänst: Besvara dina frågor om användningen av ditt otoskop AURÉO, följa upp dina garantier och upprätthålla vår affärsrelation.
Rättsliga skäl: Efterleva tillämplig lagstiftning, svara på regulatoriska krav eller uppfylla våra användarvillkor.
Hur vi delar personuppgifter
Vi kan dela dina personuppgifter med tredje part i följande omständigheter:
Med Shopify och våra tjänsteleverantörer: För att säkerställa driften av vår butik, IT-hantering, säker betalningsbehandling och leverans av dina paket.
Med affärs- och marknadsföringspartners: För att sprida anpassade reklamkampanjer (du kan motsätta dig detta enligt bestämmelserna i ditt bosättningsland).
Enligt dina anvisningar eller med ditt samtycke: Till exempel för att våra transportörer ska kunna leverera dina beställningar.
Av rättsliga skäl eller i samband med en affärstransaktion: Vid sammanslagning eller förvärv, eller för att uppfylla en laglig eller domstolsbestämd skyldighet.
Relationen med Shopify
Tjänsterna drivs av Shopify, som samlar in och behandlar data för att driva plattformen. För att läsa mer om hur Shopify hanterar dina data och hur du kan utöva dina tillhörande rättigheter kan du läsa Shopifys integritetspolicy för konsumenter.
Uppgifter om barn
Våra produkter och Tjänster riktar sig inte till minderåriga barn som ännu inte nått myndighetsåldern. Vi samlar inte in personuppgifter från barn medvetet. Om du tror att en minderårig har lämnat uppgifter till oss, vänligen kontakta oss så att vi kan radera dem.
Säkerhet och lagring av dina uppgifter
Vi har infört säkerhetsåtgärder för att skydda dina bank- och personuppgifter. Eftersom ingen överföring över internet kan garanteras vara helt felfri kan vi dock inte garantera absolut säkerhet. Vi sparar dina personuppgifter så länge det behövs för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla våra produktgarantier och efterleva våra lagliga skyldigheter.
Dina rättigheter och valmöjligheter
Beroende på var du bor (särskilt inom den europeiska ekonomiska marknaden eller Storbritannien) har du följande rättigheter:
Rätt till tillgång och rättelse: Begära att få se eller korrigera dina personuppgifter.
Rätt till radering: Begära att dina uppgifter raderas.
Rätt till dataportabilitet och begränsning: Få ut dina uppgifter eller begränsa behandlingen av dem.
Återkallande av samtycke: Avregistrera dig när som helst från våra marknadsföringsmejl via avregistreringslänken i våra meddelanden, eller återkalla ett samtycke du har lämnat.
Kontakt
Om du har frågor om vår integritetspraxis, denna policy eller om du vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss när som helst:
E-post: contact.novacrew@gmail.com